Canapé sectionnel modulaire de 108 pouces

Lorsque vous passez une commande chez HeritageBois , les frais de livraison sont inclus dans le prix final. Le système calcule les frais en fonction de l'adresse de livraison et les met à jour automatiquement lorsque vous ajoutez des produits ou modifiez les quantités.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées une fois que nous avons tous les articles achetés en stock, une fois que la commande quitte nos installations (à l'exception des produits volumineux, qui sont envoyés sur palettes) et la livraison prend 5 à 10 jours ouvrables, cela n'inclut pas le temps de traitement de la commande, le temps de traitement de la commande est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.

Combien coûte l'expédition ?

Nos frais de livraison minimum sont de 9,99 €. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse de livraison, du volume et de la quantité de produits commandés. Vous pouvez consulter le montant total des frais de livraison dans votre panier avant de finaliser votre commande.

 Remarque : des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées (par exemple, les îles Canaries). Ils seront indiqués lors du paiement.

Calcul des frais de livraison en fonction du montant de la commande

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de l'envoi*.

TABLEAU DES PRIX D'EXPÉDITION

Pourquoi les frais de livraison changent en fonction de l'adresse de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison, du poids et du volume total des produits commandés, une fois l'adresse de livraison confirmée. Si vous modifiez l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, les frais de livraison peuvent être modifiés.

Modes et délais de livraison

Les articles seront livrés à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande.

Les commandes seront livrées au client par les transporteurs DPD, HEPPNER et/ou DACHSER. La commande sera considérée comme livrée lorsque le transporteur aura remis le colis au client et que ce dernier aura signé le bon de livraison. Le client devra vérifier l'état des marchandises à réception et signaler toute anomalie sur le bon de livraison.

Le délai de livraison maximum est de 5 à 10 jours ouvrés (à condition que tous les produits de la commande soient en stock et non soumis à un contrôle qualité). Les commandes palettisées (commandes volumineuses) sont livrées sous 7 à 10 jours ouvrés.

Délais de livraison standard par pays (après traitement) :
 Espagne, France, Belgique, Allemagne : 5 à 10 jours ouvrés
 Italie, Portugal : 7 à 10 jours ouvrables
 Remarque : Commandes palettisées : +2-3 jours ouvrables pour toutes les régions.

Aucune expédition ou livraison ne sera effectuée les week-ends ou jours fériés.

IMPORTANT

Le service comprend la livraison à l'immeuble ou à l'entrée du client, mais pas la livraison à l'étage ; cette tâche est à la charge du client. Le montage n'est pas inclus non plus.

 Réclamations et retours : 
Les demandes de dommages seront traitées dans un délai de 5 jours ouvrables, après soumission de preuves complètes.
 Les frais de retour des articles non défectueux sont à la charge du client.

*En raison du volume d'expéditions pendant les périodes du Black Friday, de Noël, de la Saint-Valentin et de la Journée des célibataires chinois, les livraisons peuvent être retardées.

Dans quels pays d'Europe expédiez-vous ?

Nous expédions vers : l'Espagne (y compris les îles Baléares), la France métropolitaine, la Belgique, l'Italie, le Portugal et l'Allemagne.

Si vous souhaitez passer une commande vers un autre pays non spécifié dans la liste ci-dessus, veuillez nous contacter à info@heritagebois.com pour vérifier la disponibilité de l'expédition.

Toutes les expéditions que nous effectuons depuis HeritageBois sont couverts par une assurance complète qui protège votre commande jusqu'à 24 heures après la livraison. Avec cette assurance, nous garantissons le remplacement ou l'indemnisation correspondante, selon le cas, de tout dommage résultant du transport.

 Remarque : L’assurance ne couvre pas les dommages causés par le défaut d’inspection du colis au moment de la livraison.

En cas de dommage dû au transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures par courriel à info@interiormeubles.com. Vous devrez nous fournir les informations suivantes :

- Images de l'emballage complet. On devrait pouvoir voir les dégâts sur ces images.

- Images du produit endommagé.

- Images de l'étiquette du transporteur. Cette étiquette est apposée sur le colis et affiche les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire.

Ces exigences sont nécessaires pour pouvoir appliquer les garanties couvertes par l'assurance.

IMPORTANT : Dans le cas de commandes palettisées, le délai de réclamation est de 24 heures à compter de la livraison de la commande.